LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা পলিসিতে আমরা বর্ণনা করি যে desi 69 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়, লেনদেন প্রক্রিয়ার মধ্যে এবং গেম লবিতে প্রবেশের সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য...

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতলেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডগেম ইতিহাস ব্যক্তিগততৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ নিয়ন্ত্রিতআপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বদা আপনার হাতে
desi 69 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা এই পলিসি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করতে প্রস্তুত এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অধিকারগুলো সম্মান করি। সাপোর্ট সেশনেও আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্টেড রাখা হয়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে দেই।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected] এ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করব।

সাপোর্ট সেন্টার

আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে গোপনীয়তা পলিসি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং ডেটা অধিকার সম্পর্কিত গাইড পাবেন। অ্যাকাউন্ট লবির শীর্ষে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি পলিসি ডকুমেন্টগুলো ডাউনলোড করতে পারবেন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

desi 69 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রমাণিত প্রযুক্তি এবং স্পষ্ট অপারেশনাল নিয়ম ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস আমাদের সার্ভারে TLS এনক্রিপ্শন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সাপোর্ট এবং ভেরিফিকেশন টিমের জন্য সীমাবদ্ধ। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ পলিসি...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম সিকিউরিটি পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত ঠিক করি। এই অডিট প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা...

তৃতীয় পক্ষ প্রোটোকল

আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা নিজেরাও কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। bKash...

অ্যাকাউন্ট সেশন মনিটরিং

আপনার প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে দেখানো হয়। যদি অন্য ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে...

অন্যান্য পলিসির সাথে এই পেজের সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা পলিসি desi 69 তে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার বর্ণনা করে। আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে, এবং কুকি পলিসি ব্রাউজার ডেটা...

টার্মস অফ সার্ভিস
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কী কী শর্ত প্রযোজ্য হয় তা জানতে টার্মস ডকুমেন্ট দেখুন। এটি বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয় এবং কী কী কার্যক্রম অনুমোদিত।
কুকি পলিসি
আমাদের সাইট যখন আপনি ব্রাউজ করেন তখন কুকি এবং ব্রাউজার স্টোরেজ কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা কুকি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
পেমেন্ট প্রসেসিং
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে লেনদেন করেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে ভাগ করা হয়। আপনার কার্ড বা পিন ডিটেইলস আমরা সংরক্ষণ করি না।
গেম প্রোভাইডার ডেটা
আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম খেলেন, গেম প্রোভাইডারের সার্ভার আপনার বেট ইতিহাস রেকর্ড করে। সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে আপনার অ্যাকাউন্ট লগের সাথে সিঙ্ক করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ব্যবহার করি। কিছু ক্ষেত্রে উইথড্রল প্রসেস করার সময় অতিরিক্ত ডকুমেন্ট জিজ্ঞাসা করা হতে পারে, এবং সেগুলো শুধুমাত্র ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আপনি যদি আমাদের নিউজলেটার বা প্রমোশনাল বার্তা পেতে সম্মতি দেন তবে আমরা আপনার ইমেইল এবং SMS পছন্দ ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা স্থানীয় আইন মেনে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন লগ রাখি এবং বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

desi 69 এর গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল উপাদান

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে একটি অপারেশনাল অগ্রাধিকার হিসেবে দেখি, একটি চেকবক্স আইটেম হিসেবে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি উইথড্রল প্রক্রিয়া পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত...

স্পষ্ট ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন প্রসেস করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেন ডেটা ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।

নিয়ন্ত্রিত ভাগাভাগি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে ভাগ করা হয় যখন তা লেনদেন সম্পূর্ণ বা গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা পায় না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সকল তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ ফরম্যাটে রাখা হয় যাতে কখনো মূল টেক্সট দেখা না যায়, এবং পেমেন্ট পিন কখনো আমাদের ডেটাবেসে প্রবেশ করে না।

আপনার অধিকার সম্মান

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার তথ্য ডাউনলোড করুন বা সাপোর্ট টিমের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

সেশন লগ প্রদর্শন

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে প্রতিটি লগইন সেশন, ডিভাইস এবং অ্যাক্সেসের সময় প্রদর্শিত হয়। আপনি যদি কোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখেন তবে সাথে সাথে সেশন বাতিল করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক অপারেশনাল মান মেনে চলি। আপনার ডেটা প্রসেসিং এবং স্টোরেজ সব সময় প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আপনার লেনদেন রেকর্ড, বেট ইতিহাস এবং সেশন লগ সংরক্ষণ করি যখন আপনি লবিতে প্রবেশ করেন। আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রল করেন, লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করে পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে ভাগ করা হয়। আপনার পেমেন্ট পিন বা একাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে অস্থায়ী সেশন ডেটা মুছে ফেলা হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে ভাগ করি। আপনার ডেটা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। যদি আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

প্রতিটি লগইন সেশন আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখতে পারেন। যদি আপনি কোনো অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন লক্ষ্য করেন, আপনি সেশন বাতিল করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সতর্কতা পাঠাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার বেট লগ এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখি এবং বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই পলিসি আপডেট করতে পারি নতুন ফিচার যোগ করার সময় বা আইনগত প্রয়োজন মেটাতে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে নোটিশ এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং আপনার অ্যাক্সেস চালিয়ে যাওয়া নতুন পলিসি গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।